Gizlilik Sözleşmesi

1. Genel Bilgilendirme

le’ Monrer olarak, müşterilerimizin gizliliğini korumayı ve kişisel verilerin güvenliğini sağlamayı öncelikli ilke olarak benimsemekteyiz. Bu gizlilik sözleşmesi, web sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden faydalanan kullanıcıların kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Toplanan Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

Ad, soyad
İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi)
Teslimat ve fatura adresleri
IP adresi ve cihaz bilgileri
Site kullanım ve gezinme bilgileri
Ödeme işlemlerine ilişkin bilgiler (güvenli altyapı üzerinden)

3. Kişisel Verilerin Kullanımı

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

Siparişlerin alınması ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
Müşteri hizmetleri desteğinin sağlanması
Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
Kampanya, duyuru ve bilgilendirme yapılması (kullanıcı onayı ile)
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Veri Güvenliği

le’ Monrer, kişisel verilerin korunması için gerekli tüm teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaktadır. Web sitemizde kullanılan SSL sertifikası sayesinde veriler şifrelenerek güvenli bir şekilde iletilir.

Kişisel veriler, yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya değiştirilme risklerine karşı korunmaktadır.

5. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz:

Yasal zorunluluklar ve resmi makam talepleri
Siparişin teslimi için kargo ve lojistik firmaları
Ödeme işlemleri için güvenli ödeme altyapısı sağlayıcıları

Bu paylaşımlar, yalnızca hizmetin sağlanması için gerekli olan bilgilerle sınırlıdır.

6. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

Çerezler sayesinde:

Site tercihlerinizi hatırlayabiliriz
Daha hızlı ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sunabiliriz
Ziyaretçi istatistiklerini analiz edebiliriz

Tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

7. Kullanıcı Hakları

KVKK kapsamında kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme
Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme
Veri işlenmesine itiraz etme

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. Değişiklikler

le’monrer, bu gizlilik sözleşmesini gerekli gördüğü durumlarda güncelleme hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler web sitemiz üzerinden yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

9. İletişim

Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.