Teslimat ve İade Şartları

Teslimat Koşulları

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından en kısa sürede işleme alınır ve kargoya teslim edilir.
Hafta içi verilen siparişler genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.

Kargo teslim süresi, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak değişmekle birlikte ortalama 1-5 iş günü içerisinde tamamlanır.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza kargo takip numarası iletilir. Bu sayede siparişinizi kolaylıkla takip edebilirsiniz.

Resmi tatiller ve yoğun kampanya dönemlerinde teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişinizi teslim alırken paketi kontrol etmenizi öneririz.
Herhangi bir hasar, eksiklik veya deformasyon durumunda kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız ve bizimle iletişime geçiniz.

İade Koşulları

Satın almış olduğunuz ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade edilecek ürünlerin:

• Kullanılmamış ve zarar görmemiş olması

• Etiketlerinin çıkarılmamış olması

• Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi

gerekmektedir.

Bu şartları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade Süreci

İade talebinizi oluşturduktan sonra ürünü belirtilen adrese göndermeniz gerekmektedir.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller sağlanır ve iade işleminiz başlatılır.

İade onaylandıktan sonra ücret iadesi, ödeme yaptığınız yöntem ile 3-7 iş günü içerisinde hesabınıza yansıtılır.

Değişim Koşulları

Ürün değişimi talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Stok durumuna bağlı olarak aynı ürünün farklı beden veya rengi ile değişim sağlanabilir.

İade Kargo Ücreti

• Ürün kaynaklı hata (defolu / yanlış ürün) durumunda kargo ücreti tarafımıza aittir.

• Diğer iade durumlarında kargo ücreti müşteriye aittir.

İletişim

Teslimat ve iade süreçleri ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir.